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10 minutes
Vous avez créé une boutique en ligne sur Shopify. Ou bien vous envisagez d’utiliser ce logiciel pour lancer votre business sur le web.
Seulement voilà… Le service en ligne a prévu d’augmenter fortement ses tarifs dans les mois qui viennent… Sans pour autant apporter de changement à ses offres.
Alors, que vaut réellement ce CMS spécialisé dans le commerce électronique, aujourd’hui, en 2023 ? On va faire le point ensemble dans cet article !
Et surtout, existe-t-il des alternatives à Shopify, qui tiennent vraiment la route ? A ce sujet, on vous propose de découvrir les website builders : ces outils donnent-ils de bons résultats pour le e-commerce ?
C’est ce que nous allons voir de ce pas ! 👣
Shopify est un logiciel de commerce électronique que l’on appelle CMS (Content Management System - ou encore SGC, en français, c'est-à-dire “Système de Gestion de Contenu).
Il aide les petites entreprises à créer une boutique en ligne et à vendre sur internet par le biais d'un tableau de bord simplifié.
Les utilisateurs de Shopify peuvent ouvrir un e-shop moderne, mais également vendre sur les réseaux sociaux, des places de marché, d'autres sites web, ainsi que par mail, texto ou tchat.
La vente physique est également possible sur Shopify, avec son point de vente (POS) intégré pour les magasins de détail, les pop-up stores, les marchés…
En termes techniques, Shopify est un logiciel de type SaaS (Software-as-a-Service, un logiciel en tant que service), qui fonctionne par abonnement, et qui est accessible directement en ligne.
La plateforme propose trois formules standard pour les sites marchands, avec des tarifs commençant à quelques dizaines d'euros par mois.
Tous les abonnements prennent en charge une boutique en ligne, et une gamme complète d'outils de vente par correspondance.
La différence entre les formules se situe essentiellement au niveau des frais de transaction. Il convient donc de bien calculer celle qui vous intéresse le plus, en fonction de votre nombre de ventes habituel ou prévisionnel :
La formule Basic impose :
1,8% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit européennes
3% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit internationales
2% sur les transactions tierces (lorsque Shopify Payment n’est pas utilisé)
La formule Shopify impose :
1,6% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit européennes
2,9% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit internationales
1% sur les transactions tierces (lorsque Shopify Payment n’est pas utilisé)
La formule Advanced impose :
1,4% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit européennes
2,7% + 0,25€ de frais de transaction sur les cartes de crédit internationales
0,5% sur les transactions tierces (lorsque Shopify Payment n’est pas utilisé)
Comme déjà dit, tous les abonnements offrent une série d'outils de gestion de vente en ligne.
Les fonctions essentielles, telles que l’administration des produits, le suivi des ventes et des stocks, le traitement des paiements, les livraisons, les comptes clients, le marketing et les statistiques, sont intégrés à chaque forfait Shopify.
De plus, vous pouvez facilement étendre votre boîte à outils, en utilisant des applications.
MakeMyLemonade est un exemple de boutique en ligne française (confection et vente de vêtements) qui a été construite sur Shopify. 👆
Shopify s’est imposé comme un acteur d’importance parmi les solutions en ligne de commerce électronique. Cependant, le SaaS présente également des inconvénients…
Principalement, il est à noter que Shopify a prévu une forte augmentation de ses prix pour le printemps 2023…
En 2023, Shopify va amorcer une refonte radicale de ses tarifs. D’ici avril prochain, les prix vont augmenter de 25% mensuellement ! 😮
Plus précisément :
La formule Basic va passer de 27€ à 36€ par mois.
La formule Shopify va passer de 79€ à 105€ par mois.
La formule Advanced va passer de 289€ à 384€ par mois.
Or, il se trouve que vous pouvez trouver des alternatives à Shopify gratuites, comme les places de marché, ou bien extrêmement peu onéreuses comme les website builders - que nous verrons juste après.
Des solutions à prendre en compte, si jamais vous démarrez dans le commerce électronique, et préférez vous montrer économe pour l’instant. Ou bien si vous craignez que l’augmentation des coûts mensuels n’influe négativement sur votre budget.
Comme vu plus haut, si vous n'utilisez pas Shopify Payments, vous devrez payer des frais de transaction, pour chaque vente effectuée par carte de crédit - ou par tout autre mode de paiement.
Sur certains aspects, le logiciel ne permet qu’une personnalisation restreinte :
Shopify offre par exemple relativement peu d'options d'optimisation pour les moteurs de recherche. Les boutiques en ligne construites sur la plateforme disposent de fonctionnalités SEO rudimentaires, par rapport à d’autres services en ligne.
Les outils de blogging proposés sont simplistes. Les fonctionnalités de blog de Shopify sont assez limitées par rapport à celles de ses concurrents - comme les website builders, notamment.
Shopify possède peu de thèmes / templates disponibles : ces derniers ont tendance à être plutôt basiques, et l'ajout de caractéristiques et de fonctionnalités avancées nécessite un codage spécialisé.
Le temps de chargement des boutiques créées sur Shopify est plus lent, en raison du grand nombre d’extensions ajoutées.
Or, cela peut être délétère pour l'expérience-utilisateur, mais aussi pour le référencement.
Le support technique par mail semble réactif, encore que certains clients en font des retours négatifs sur les plateformes d’avis comme Trustpilot. Mais l'assistance téléphonique et le tchat ne sont hélas pas disponibles en français.
De la même façon, les vidéos tutos sur YouTube, n’existent qu’en anglais.
Mais si Shopify a effectivement su se creuser une bonne place sur le marché des solutions e-commerce en ligne durant ces 10 dernières années, l’entreprise a aujourd’hui des concurrents très intéressants.
C’est le cas des website builders…
A la différence des CMS, les website builders sont des outils en ligne plus récents, et conçus spécialement pour le grand public.
C’est ainsi qu’ils présentent une utilisation simple, ludique et accessible à tous.
Sur un website builder, il est facile de créer un site vitrine et de le transformer en boutique en ligne, si l’on souhaite commencer à vendre sur internet.
Un website builder, c’est précisément ce qu'est SiteW… 😌
SiteW est une petite entreprise française basée dans le Cantal, qui propose un outil pour créer sa boutique en ligne, en deux temps trois mouvements.
Sur notre plateforme, ouvrir un site marchand, c’est aussi simple et rapide que cela :
Créer un compte
Nommer son site
Choisir un forfait e-commerce
Sélectionner un template (modèle de base)
Ajouter un module Boutique, en un glissement de souris…
.png "Créé son site")
Sur notre service, vous pourrez créer une boutique en ligne aux tarifs suivants :
La formule Essentiel, à 20,80€ / mois (avec 2 mois offerts) vous permettra de créer un petit eshop avec 25 produits
La formule Avancé, à 32,50€ / mois (avec 2 mois offerts) vous permettra d’ouvrir une boutique en ligne complète avec 100 produits, et la création de campagnes emailing, ainsi que la gestion des modes de paiement et des frais de port.
La formule Illimité à 57,50€ / mois (avec 2 mois offerts) vous permettra de construire un site e-commerce illimité, avec toutes les options de vente et de marketing, et, en plus, un accès multi-utilisateurs.
Oui, sur SiteW, nous ne prélevons aucune commission, ni aucun frais d’aucune sorte sur vos transactions…
… Mais quels sont les outils que vous aurez à votre disposition pour vendre en ligne, sur un website builder comme SiteW ? 🤔
Sur notre plateforme, vous pourrez :
Ajouter une boutique, en un clic, sur votre site,
La configurer directement sur la gauche de votre écran, avec votre souris, sans avoir à changer d’onglet : contrairement aux CMS comme Shopify, vous voyez tous les changements apportés, en direct !
Créer le design de votre site e-commerce, selon vos goûts et vos envies,
Ajouter et personnaliser vos fiches-produits, et les classer par catégories,
Remplir les métadonnées pour optimiser le référencement de votre eshop sur Google,
Paramétrer les frais de port, les modes de paiement, les moyens de transport disponibles…
Créer des campagnes emailing,
Gérer vos stocks, vos facturations et vos promotions,
Administrer et segmenter les membres de votre site marchand,
Donner un accès à votre compte à vos collaborateurs...
Voici quelques jolis exemples de boutiques en ligne construites avec notre outil de création web… 🤩
La Chocofiserie est un site marchand plein de gourmandise, fabriqué sur notre plateforme. 🍫
Sur “Ma petite Laine”, eshop tricoté avec notre outil, vous trouverez toutes sortes d’adorables objets, confectionnés à la main. 🧶
Ambiance détente sur le site e-commerce de “Thomarin”, qui propose de multiples bougies aux senteurs gourmandes ou enivrantes. 🕯️
Les avantages d’un website builder, par rapport à un CMS spécialisé comme Shopify, c’est :
La grande simplicité d’utilisation que nous avons évoquée plus haut : pas besoin de connaissances spécifiques, ni de temps d’apprentissage pour créer sa boutique en ligne. Et puis, tout se fait à la pointe de la souris, sur un seul et même onglet, par glisser / déposer.
La polyvalence de l’outil : en effet, un website builder est pensé pour répondre aux besoins d’un large public. Ainsi, il offre une foule de fonctionnalités différentes que vous pourrez mettre à profit dans votre e-boutique. Notamment des outils marketing, interactifs et de design, qui vous permettront de mieux convertir.
💡 Par exemple, il vous sera facile d’ajouter un blog personnalisable, une section de FAQ, ou un module Commentaires pour permettre à vos clients de vous laisser un avis - voire même un forum, si cela est pertinent pour vous !
Mais vous pourrez aussi insérer une carte de localisation ou vos horaires d’ouverture, en un seul clic.
Enfin, un formulaire de contact vous permettra de faciliter la communication avec vos clients…
Parallèlement, les fonctionnalités graphiques vous donneront l’opportunité de personnaliser l’apparence de votre boutique en ligne jusque dans ses moindres détails : fond des pages, footer, formes géométriques, images et galeries, animations et effets, icônes, illustrations, bandes de séparation, boutons d’appel à l’action…
Les possibilités sont infinies et vous offriront toute la souplesse nécessaire, pour mettre en place des stratégies de vente vraiment efficaces.
Chez SiteW, nous avons toujours mis l’humain au centre de nos préoccupations. Nous mettons un point d’honneur à nous montrer disponibles pour nos utilisateurs… Et ils nous le rendent au centuple !
Notamment au travers des plateformes d’avis-clients, comme Trustpilot par exemple…
Bien sûr, notre support technique est exclusivement en français, que ce soit par mail ou par téléphone. Vous trouverez également l’ensemble de nos ressources (tutos, FAQ, guides, blog, vidéos…) dans la langue de Voltaire. 🇫🇷
Pour conclure, si vous n’avez pas envie que la hausse des prix de Shopify impacte votre budget, sachez que d’autres solutions, efficaces et moins chères, existent sur le marché.
Parmi elles, vous trouverez notamment les website builders, dont fait partie SiteW.
Alors, à bientôt peut-être ! 👋
Simple, rapide et efficace
Dernière mise à jour : 27 janvier 2023
