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L'un des meilleurs moyens d'inciter les gens à s'engager activement auprès de votre entreprise est de leur demander leur avis et leur opinion. Mais communiquer directement avec les utilisateurs par message privé ou en tête-à-tête prend généralement trop de temps. ⌛
Heureusement, il existe une méthode efficace pour amorcer le dialogue et établir un véritable lien avec votre marque. Ce sont les sondages sur les réseaux sociaux (ou sur votre site internet) !
Ils sont aussi un excellent moyen de recueillir des informations sur les personnes qui vous suivent. Ils permettent d'entrer en contact facilement, car ils attirent rapidement l'attention du public.
Comment créer un sondage sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes web ? Et quelles sont les stratégies pour maximiser leurs performances ? Voyons tout cela ensemble… 🔎
Mais avant…
Ce sont des questions que vous posez à votre public sur les réseaux sociaux, tout simplement. 🤷
L'intérêt principal d'un sondage est qu’il s’agit d’une façon rapide d'obtenir un engagement et de recueillir des informations sur votre communauté de marque.
Ils sont faciles à réaliser et ils captent l’attention de par leur côté interactif.
Les sondages permettent aux marques d'interagir avec leur public et de recevoir des réponses en temps réel, ou tout au moins dans les heures ou jours qui suivent la publication. ⏱️
Cette méthode marketing permet de poser des questions susceptibles de déboucher sur une vente, ou de mieux comprendre qui est votre public et ce qu'il aime.
Source : @halfofcarla sur IG
Vous pouvez demander des explications sur les réponses données.
Non seulement cela permet de renforcer l'engagement sur le site, mais cela peut aussi faire partie d'une stratégie de contenu plus large.
Vous pouvez également demander l'autorisation de citer des commentaires dans les documents marketing à venir, ce qui permet d'établir des relations orientées vers la communauté.
Les sondages sociaux peuvent être un moyen subtil de réaliser une petite étude de marché sous couvert d'un engagement ludique.
Si vous disposez d'une communauté importante, envisagez de poser le genre de questions suivantes : « Lequel de ces gâteaux vous imaginez-vous cuisiner avec nos moules en silicone ? » ou « Laquelle de ces robes choisiriez-vous pour votre soirée romantique ? ». Vous obtiendrez peut-être un peu plus d'informations sur les goûts de votre public.
Les sondages sur les réseaux sociaux permettent de générer plus d'engagement sur vos comptes, tout en recueillant des données qui peuvent être réutilisées pour d'autres contenus.
Les réponses peuvent être intégrées dans des infographies, des articles de blog ou des campagnes e-mailing… 📧
Les sondages et les questions doivent être axés sur l'engagement (c’est-à-dire qu’ils doivent inciter à répondre, liker ou partager). Ce, afin d'apparaître davantage dans les fils d'actualité.
L'organisation d'un sondage sur les réseaux sociaux est un moyen facile de mener une étude d'audience. En effet, cet outil peut vous fournir des informations supplémentaires que vous ne connaissiez peut-être pas.
Les sondages font partie des meilleurs moyens d'interagir avec votre communauté, car ils sont naturels et ne donnent pas l'impression que vous faites du « marketing ».
Ils permettent de créer un lien plus spontané. Ils abordent souvent des sujets pertinents qui ne portent pas directement sur vos produits ou services - de cette façon, cela ressemble davantage à une conversation informelle, ce qui est plus efficace. 🗣️💬
Source : Pierre Langlais sur X
Les sondages sont un excellent moyen d'accroître l'engagement sur les réseaux sociaux.
Ils offrent l'opportunité d'une approche personnelle : alors, posez à votre public des questions légères, portant sur leurs projets de vacances ou les événements saisonniers.
En augmentant l'engagement, l’algorithme de la plateforme permettra à vos messages d'atteindre un plus grand nombre de personnes.
Les marques obtiennent de meilleurs résultats sur les plateformes sociales lorsqu’elles sont à l'écoute des retours de leurs followers. 👂
Les sondages permettent d'atteindre cet objectif, mais uniquement si vous prenez le temps de donner suite aux commentaires.
Les sondages fournissent un retour d'information constructif qui peut aider les marques à identifier et à résoudre des problèmes.
Outre les études de marché, la réalisation régulière de questionnaires est un excellent moyen de renforcer la confiance des consommateurs : ils montrent que les marques se soucient de leurs opinions et travaillent constamment à l'amélioration de leurs offres de services. 😌
Les sondages sont parfaits pour générer des prospects. Par exemple, demandez à vos followers s'ils seraient prêts à acheter ce que vous proposez, ou bien posez des questions sur des problèmes que vous avez réussi à résoudre, et envoyez un message à tous ceux qui répondent.
Vous pouvez récompenser les participants en leur offrant quelque chose, par exemple une réduction. 🎁
Dans le domaine du marketing B2B, les sondages sont un excellent moyen de découvrir quels sont les contenus, les sujets et les questions sectorielles qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public-cible.
Vous pouvez également créer une série de micro-sondages, puis consolider les résultats dans un rapport de recherche plus large. 📝
Les sondages sont d'excellents outils pour alimenter la machine sociale et rester pertinent. Etant donné que les plateformes telles qu'Instagram privilégient les publications de type snack content les plus engageantes, les marques qui utilisent ce genre de contenu sont récompensées par un plus grand nombre de vues. 👁️
Cependant, il n'est pas aussi simple qu'il y paraît de créer un sondage réussi qui stimule l'engagement et la participation…
Voici 7 conseils pour vous aider à augmenter l'engagement sur vos sondages sociaux…
Que ce soit sur Instagram, X, Facebook ou toute autre plateforme, ces stratégies vous aideront à tirer le meilleur parti de vos efforts.
La première étape pour créer des sondages attrayants sur les réseaux sociaux consiste à choisir des sujets qui trouvent un écho auprès de votre public.
Les personnes qui vous suivent sont plus enclines à participer si les questions correspondent à leurs intérêts, besoins ou préoccupations. Pensez à votre groupe démographique cible et à ce qui compte pour lui. Vous pouvez également utiliser des sujets à la mode ou reliés à des événements d'actualité.
Par exemple
Si vous gérez un compte Instagram lié au bien-être, vous pouvez créer un sondage demandant à vos followers quel type d’activité ils préfèrent : yoga ou méditation. Ce type de sondage est non seulement pertinent pour votre public, mais il suscite également un débat, ce qui le rend plus susceptible de susciter l'engagement. 🧘♂️
La façon dont vous formulez les questions de votre sondage peut avoir un impact significatif sur la participation. Pour maximiser l'engagement, posez des questions claires, concises et faciles à comprendre. Évitez d'utiliser un jargon ou un langage complexe qui pourrait dérouter votre public. Visez plutôt la simplicité.
Par exemple
Si vous êtes un blogueur photo, la question « Quel est votre objectif préféré pour la prise de vue ? » est simple et facile à répondre. En revanche, une question telle que « Quel type d’objectifs préférez-vous le plus souvent pour vos photos de paysage en été ? » pourrait dissuader certains utilisateurs de participer, en raison de sa complexité. 📷Les visuels jouent un rôle crucial pour capter l'attention de votre public et rendre vos sondages plus attrayants. La plupart des plateformes sociales vous permettent d'ajouter des images ou des vidéos. Lorsque vous incluez de tels éléments, non seulement votre sondage est plus attrayant, mais il fournit également un contexte à votre question.
Par exemple
Si vous êtes un blogueur spécialisé dans le fitness et que vous organisez un sondage sur les préférences sportives, incluez des images en relation avec votre question. Cela permet à vos lecteurs de visualiser leurs choix et peut les encourager à participer. 🏋🏻♂️Un moyen efficace de stimuler la participation à vos sondages sur les réseaux sociaux est de créer un sentiment d'urgence. Faites savoir à votre public que le sondage a une date limite ou qu'il dispose d'un temps limité pour participer. Cela peut motiver les gens à agir rapidement et à voter.
Par exemple…
…Vous pouvez dire : « Ce sondage se termine dans 12 heures » ou “Choisissez votre style préféré pour le lancement de notre prochain produit - le vote sera clos à 16h !”. En ajoutant une contrainte de temps, vous ajoutez un élément d'excitation et encouragez un engagement immédiat.
Ne comptez pas seulement sur le fait que vos followers tombent par hasard sur votre sondage dans leur fil d'actualité. Faites-en une promotion active pour maximiser la participation. 📢
Partagez vos sondages dans vos stories, vos posts et utilisez des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité. Vous pouvez également demander à vos followers de partager votre sondage avec leurs amis, ce qui vous permettra d'élargir encore votre portée.
De plus, envisagez de collaborer avec d'autres influenceurs ou marques de votre niche pour faire une promotion croisée.
Pour encourager une plus grande participation à vos sondages sociaux, assurez-vous de dialoguer avec ceux qui ont déjà voté ou commenté. Répondez à leurs commentaires, posez des questions complémentaires et remerciez-les pour leur contribution. 🙏💌
Lorsque les gens voient que vous participez activement à la conversation, ils sont plus enclins à le faire aussi.
Puis, partagez les résultats du sondage une fois qu'il est terminé et discutez des informations que vous avez obtenues. Cela permet non seulement de maintenir l'engagement, mais aussi de montrer à vos followers que leur opinion compte et que vous accordez de l'importance à leur contribution.
Une fois le sondage terminé, prenez le temps d'analyser les résultats et de recueillir des informations. Qu'avez-vous appris des réponses ? Le sondage a-t-il atteint les objectifs fixés ? Utilisez ce retour d'information pour affiner vos futures stratégies.
Par exemple
Si vous tenez un blog culinaire et que vous découvrez que votre public préfère la pâtisserie aux recettes salées, vous pouvez adapter votre contenu en conséquence. 👨🍳Chaque plateforme a sa propre façon de concevoir des sondages….
Les opinions et Facebook vont de pair, ce qui signifie que c'est l'endroit idéal pour recueillir des informations à l'aide de sondages.
Source : @Ville d’Arles sur Facebook
Vous pouvez les utiliser dans une story (avec seulement 2 options de réponse), un groupe FB ou grâce à une application tierce (comme Google From ou Typeform). Il est possible d’ajouter une photo ou un GIF si vous le souhaitez. Il est également important de se rappeler que le vote sur Facebook n'est pas anonyme, ce qui peut inciter certains à ne pas voter pour cette seule raison.
Le rythme soutenu de publications sur X se prête également bien aux sondages. Dans l'ensemble, ces derniers y sont plus polyvalents, et ils sont également anonymes, ce qui peut être avantageux, selon les informations que vous essayez d'obtenir.
Source : Reine des prés sur X
Les sondages sur X ont une durée maximale variable à sélectionner (entre 5 minutes et 7 jours). Cette limite peut sembler restrictive, mais il y a fort à parier que l'engagement s'essoufflera largement au bout d'une semaine. Vous pouvez suivre les votes et la durée restante du sondage.
Les sondages ne sont pas la première chose qui nous vient à l'esprit lorsque l’on pense à TikTok, mais ils ont un avantage unique par rapport aux autres plateformes. Vous pouvez les intégrer directement dans une vidéo, combinant ainsi deux méthodes de marketing convaincantes en un seul et même post. 🎬
Source : @lile sur TikTok
Du coup, TikTok présente l'inconvénient évident de nécessiter de filmer pour créer un sondage. Mais si vous êtes une entreprise qui intègre fréquemment TikTok dans sa stratégie marketing, cette fonctionnalité vous permettra de stimuler l'engagement.
Vous pourrez personnaliser vos sondages avec des émojis, de la musique, des stickers, et des couleurs variées et choisir une durée de validité (24h, 48h ou une semaine).
Instagram est incroyablement populaire et convient parfaitement à presque tous les supports, y compris les sondages. C'est également un excellent moyen d'intégrer le style ou l'image de marque de votre entreprise dans le message.
Les posts Instagram sont ajoutés aux stories plutôt qu'aux posts. Ce n'est pas que cela ne soit pas avantageux, mais c'est la première plateforme de cette liste qui isole les sondages dans un type de contenu spécifique.
Sur Instagram, une fois que quelqu'un a répondu à votre sondage, il voit quelle option est en tête à ce moment-là.
Source : @poussine sur Instagram
Pour voir les résultats de votre sondage, balayez vers le haut pour ouvrir la liste des visiteurs. C'est là que vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir la réponse la plus précise possible à votre question.
Non seulement vous verrez combien de votes chaque option a reçu, mais vous pourrez également voir qui a répondu et quelle réponse il a choisie. Vous pourrez ainsi comparer les différents résultats. Votre sondage disparaîtra au bout de 24 heures.
Même si vous n'obtiendrez pas toujours beaucoup de commentaires de la part de vos clients sur cette plateforme, vous pouvez toujours utiliser les sondages pour sonder l'opinion d'autres professionnels dans votre domaine. 💼
Source : @Janique Kinnear sur LinkedIn
Les sondages sont en ligne sur LinkedIn au choix pendant 24h, 3 jours, 1 semaine ou 2 semaines. Les options des QCM (entre 2 et 4 réponses possibles) ont un maximum de 30 caractères, mais un texte plus court donnera toujours plus de résultats. Avertissement important : vous ne pouvez pas modifier vos sondages sur LinkedIn, alors soyez vigilant.
Quel que soit l'endroit où vous publiez votre questionnaire, n'oubliez pas de suggérer à vos followers de le partager afin de contribuer à sa diffusion.
Et diffusez-le sur plusieurs plateformes afin d'augmenter sa portée !
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Il est ensuite très facile d’y ajouter un questionnaire en ligne en un seul clic !
Les sondages sur les réseaux sociaux sont un outil puissant pour engager votre public, recueillir des informations précieuses et susciter des conversations.
En choisissant des sujets pertinents, en formulant des questions claires, en utilisant des éléments visuels, en créant un sentiment d'urgence, en faisant une promotion stratégique, en dialoguant avec les participants et en analysant les résultats, vous pouvez augmenter la participation à vos sondages sociaux et établir un lien plus fort avec les personnes qui vous suivent. 👍
Dernière mise à jour : 16 décembre 2024
