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Les utilisateurs des réseaux sociaux passent en moyenne 2h19 par jour sur 6,8 plateformes différentes. Selon Datareportal, cela équivaut à 14% de leur vie éveillée.
C'est donc un public qui mérite toute votre attention. 👀
Une tendance numérique, sur les réseaux sociaux, commence par susciter la curiosité du public, puis, si elle est amenée à durer, c'est parce qu'elle aura touché une corde sensible. Si elle trouve un écho auprès d'un nombre croissant de personnes, elle commencera alors à se répandre sur le web comme une traînée de poudre, relayée par des tonnes d'utilisateurs. 💣🔥
Il peut s'agir de hashtags en vogue, de concours à la mode, de partage de mèmes, etc.
Dans cet article, vous trouverez les prédictions pour les tendances 2025 concernant les réseaux sociaux…
L'année 2024 a été marquée par d'importantes nouveautés qui vont continuer de façonner les stratégies sociales en 2025.
Récapitulons les principaux changements et tendances…
Dans les publications, il est désormais judicieux de se concentrer sur quelques hashtags pertinents, car les plateformes donnent à présent la priorité à la facilité de recherche plutôt qu'à la quantité de mots-clés.
Threads est rapidement devenue une plateforme majeure pour les conversations textuelles.
Le public a soif de transparence, et privilégie en conséquence les marques qui partagent des contenus authentiques, ou des coulisses.
Les réseaux sociaux sont en passe de devenir un outil de recherche majeur ; il convient donc d'optimiser votre contenu dans ce sens.
La tendance s'oriente vers des voix de marques amusantes et narratives, s'éloignant des tons sérieux et professionnels du passé. 📢
Instagram s'est imposé en tant qu'un outil de référence pour les commentaires des clients et les retours d'expérience.
Récemment, le déclin de popularité de la plateforme X a été largement documenté. Aujourd'hui, alors que les utilisateurs quittent le réseau d’Elon Musk en masse (en invoquant un contenu médiocre, un faible engagement et des problèmes de modération), deux petits nouveaux - BlueSky et Threads - gagnent du terrain.
BlueSky a été créé par l'ancien fondateur de Twitter, Jack Dorsey, et attire les internautes qui apprécient les espaces sans publicité, la simplicité d’utilisation, le contrôle des contenus publiés et les communautés de niche.
Threads se positionne également comme une plateforme permettant aux créateurs de contenu de s'épanouir. Son nombre d'utilisateurs a continué d'augmenter cette année : on en compte aujourd'hui 275 millions, soit près de dix fois plus que BlueSky ! 🧵
Selon les enquêtes, Instagram a été classé comme la plateforme favorite du public (44%) en 2025. LinkedIn occupe la deuxième place (20%), suivi de TikTok (18%) et de YouTube (11%).
Ceci n'est pas une surprise, étant donné qu'Instagram se classe régulièrement parmi les préférés de la génération Z et des millenials, qu’il est le vecteur le plus populaire pour le marketing d'influence, et le réseau le plus utilisé par toutes les générations.
Toutefois, certaines personnes interrogées auraient souhaité que le questionnaire inclue davantage de plateformes de niche ou émergentes, telles que Roblox, Reddit et Substack, ce qui rappelle à quel point les réseaux sociaux sont devenus fracturés et incertains.
De plus en plus de grandes marques rejoignent TikTok Shop.
Les collaborations TikTok s'avèrent efficaces car elles génèrent une croissance significative du nombre de followers et de la viralité. L’interface, peu intrusive, permet de diffuser des messages à plusieurs audiences de manière plus transparente, sur un réseau où l’on est habitué à voir du contenu provenant de comptes non suivis.
En 2024, la création de contenu alimentée par l'IA faisait déjà des vagues. En 2025, l'intelligence artificielle continue d'accélérer la production de posts. 🤖
Mais l'IA ne se limite pas à la rédaction de textes ou à la création d'images. Les professionnels l'utilisent pour un large éventail de tâches - du brainstorming au branding, en passant par la voix de marque. Des outils tels que ChatGPT, MidJourney et divers assistants IA pour les vidéos ou la musique facilitent plus que jamais la création d’un contenu de haute qualité adapté au public.
Des plateformes comme Meta et YouTube déploient de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle :
Meta, par exemple, a commencé à introduire des outils d'IA générative qui permettent d'agrandir les images, de créer des arrière-plans et de générer plusieurs versions de textes publicitaires, le tout en quelques clics.
La fonction « Dream Screen » de YouTube permettra de générer des décors pour les vidéos, associant ainsi l'IA à la créativité, de manière inédite.
Bien que de nombreuses marques disposent déjà d'outils d'IA, près de 63% des équipes reconnaissent que les tâches manuelles les empêchent encore de faire un travail à fort impact.
Cette situation devrait changer en 2025, à mesure que les entreprises intégreront davantage l'intelligence artificielle, et s'efforceront de maximiser les logiciels dont elles disposent déjà.
Mais même si les outils d'IA joueront un rôle central dans l'optimisation du flux de travail, les consommateurs restent attachés à une créativité dominée par l’humain.
Les réseaux sociaux sont en train de devenir le canal de prédilection pour le service-client et si votre marque n'est pas prête, vous risquez d'être distancé.
De plus en plus de consommateurs se glissent dans les DM lorsqu'ils ont besoin d'aide. En fait, près d'1 utilisateur sur 5 a contacté une marque par le biais de messages directs au cours des derniers mois.
Pourquoi ce changement ? C'est une question de rapidité et de commodité. Les gens attendent des réponses en quelques minutes - et les réseaux sociaux constituent la plateforme idéale pour cela. Cette demande d'assistance instantanée pousse de plus en plus de marques à proposer un service-client directement sur leurs canaux sociaux.
Mais fournir une assistance 24/24 peut s'avérer difficile, et c'est là qu'interviennent les chatbots dotés d'intelligence artificielle.
Source de l'image : chatbot par Intercom
Les consommateurs attendent des marques qu'elles répondent rapidement et sincèrement à leurs demandes et commentaires. Cela signifie qu'elles doivent être présentes et disponibles pour tenir des conversations. 💬
L'engagement en temps réel deviendra un élément essentiel des stratégies sociales efficaces à l'avenir. Les marques qui maîtrisent cet art parviendront probablement mieux à cultiver une communauté de followers fidèles qui se sentent valorisés et écoutés. 👥
En 2025, l'authenticité sera plus qu'un simple mot à la mode - elle deviendra une nécessité pour les marques sur les réseaux sociaux.
Les consommateurs se méfient de plus en plus des contenus trop léchés et s'intéressent plutôt aux expériences authentiques. Les gens veulent se rapprocher de marques qui leur paraissent humaines, qui partagent leurs valeurs et qui racontent de vraies histoires au lieu de se contenter de vendre des produits.
Le contenu généré par les utilisateurs ou encore l’employee advocacy sont au cœur de ce mouvement. 🗣️
En outre, la transparence est essentielle. Qu'il s'agisse d'admettre une erreur en cas de crise ou simplement d'être honnête dans la communication, les marques qui sont ouvertes et directes avec leur public gagnent plus de confiance.
68% des consommateurs préfèrent désormais les publications qui semblent véritables. Avec l'essor du contenu généré par l'IA, la demande d'expériences réelles et non filtrées ne fera qu'augmenter.
De nouveaux personnages occupent désormais le devant de la scène : il s'agit des nano et micro-influenceurs. Ces créateurs de contenu, dont le nombre de followers varie de quelques centaines à quelques milliers, se révèlent très efficaces pour capter l'attention du public.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Il a été démontré que les micro-influenceurs génèrent jusqu'à 60% d'engagement supplémentaire sur les réseaux sociaux par rapport à leurs homologues macro. Cette tendance pousse de plus en plus de marques à se tourner vers des influenceurs plus petits, non seulement en raison de leur authenticité, mais aussi parce qu'ils sont abordables.
Aujourd'hui, les gens sont de plus en plus conscients de la valeur de leurs données personnelles. Par conséquent, ils veulent mieux contrôler l'utilisation qui en est faite. Pour répondre à cette demande, les marques devront privilégier la transparence dans la manière dont elles les collectent et les utilisent.
Elles devront respecter les préférences des utilisateurs en matière de protection de la vie privée et leur proposer des options plus spécifiques. Il s'agit notamment de permettre aux utilisateurs de gérer les paramètres des cookies, de refuser les publicités ciblées et de mieux contrôler l'accès à leurs données.
Lorsqu'on a demandé aux internautes quel format de contenu ils privilégieraient en 2025, les vidéos de courte durée l'ont emporté haut la main, avec 47%. Les clips de moins de 10 minutes (17%) complètent le trio de tête, suivis par les photos et les carrousels (14%).
Les galeries d'images ont en effet fait leur retour cette année sur Instagram. 🖼️📷
Deux raisons principales pour expliquer le succès de ce format : la multiplication des diapositives permet d'augmenter les interactions et l'algorithme donne une seconde chance aux carrousels une fois qu'ils ont été publiés, en les faisant réapparaître pour les followers qui les ont déjà visionnés.
Même TikTok a fait la promotion des galeries-photos cette année, promettant de « vous aider à toucher encore plus de monde ».
Les vidéos de courte durée, de 60 secondes ou moins (TikToks, Reels Instagram et Shorts de YouTube) sont le type de contenu le plus populaire sur les réseaux sociaux. 🎥
Des études récentes montrent que 73% des consommateurs privilégient ces formats lorsqu'ils recherchent des produits ou des services. C'est particulièrement vrai pour la génération Z, 57% d'entre eux préférant s'informer sur les nouvelles offres par le biais de clips rapides.
L'intérêt pour ces snack contents provient du fait qu'ils sont faciles à consommer, et qu'ils sont percutants. Ils sont parfaits pour délivrer des messages rapides et engageants.
Même si la vidéo courte continue de dominer, les conversations et la narration gagnent du terrain. Des données suggèrent que le public commence à avoir envie de profondeur, à côté des contenus rapides dans leurs fils d'actualité. ✍️
La résurgence des publications de type série indique une demande de "sagas" que les gens aiment à suivre de manière parfois obsessionnelle.
Cela ne signifie pas la fin de la forme courte, mais on constate un changement. Sur la quasi-totalité des plateformes, les utilisateurs souhaitent avant tout du contenu divertissant. Les gens cherchent à échapper au stress, à l'ennui, etc., et les marques qui parviennent à offrir cela gagneront en attention et en fidélité.
On parle de plus en plus du déficit d'attention chez les jeunes publics, mais ce désenchantement est ressenti par toutes les générations. Les gens se sont habitués au dynamisme illimité des réseaux sociaux, et la barre est de plus en plus haute pour capter l’intérêt.
En 2025, l'attention devra être gagnée de manière continue et cohérente, et les marques devront se démarquer.
La voie de la différenciation passera avant tout par l'humour, qui est le facteur de réceptivité publicitaire le plus élevé pour la génération X et les baby-boomers. La génération Y, quant à elle, est tout aussi réceptive à la bonne musique, ainsi que la génération Z. 🎵
L'innovation créative sera essentielle. Elle pourrait prendre la forme de visuels, d'expérimentations avec des plans de caméra, des montages originaux et de nouvelles façons de raconter une histoire. 🎬
En 2024, les réseaux sociaux sont fermement établis dans le monde de la communication, avec des dépenses publicitaires qui devraient dépasser les 740 milliards de dollars. Les experts prévoient qu’en 2026, les publicités numériques pourraient représenter plus de 65% des dépenses promotionnelles totales.
Face à l'intensification de la concurrence, les marques s'orientent vers un contenu hautement personnalisé afin d'engager les consommateurs de manière plus efficace. Il s'agit de concevoir des messages marketing adaptés aux préférences et aux comportements individuels, plutôt que de s'appuyer sur des publicités génériques.
De manière surprenante, les plateformes sociales sont en train de devenir rapidement la destination privilégiée pour la recherche, dépassant les moteurs traditionnels tels que Google.
Cette évolution est particulièrement prononcée chez les jeunes, 81% des membres de la génération Z et 48% des millenials cherchent leurs informations sur les produits principalement par le biais des réseaux sociaux. 🔎
Les utilisateurs trouvent la recherche sociale incroyablement pratique, car ils peuvent découvrir des nouveautés, rechercher des marques et obtenir des conseils, sans quitter les plateformes qu'ils fréquentent déjà.
Pour optimiser leur contenu dans ce sens, les entreprises emploient diverses tactiques :
Utiliser des hashtags et des mots-clés pertinents dans les légendes des publications,
Ajouter un texte alt aux images pour en améliorer l'accessibilité,
Inclure des légendes et des sous-titres optimisés dans les vidéos,
Une autre approche innovante est l'utilisation d'annonces de recherche sur des plateformes telles que TikTok, Instagram et Reddit.
La montée en puissance du commerce social (ou social selling) fait la part belle aux petites marques. Les grandes entreprises doivent rivaliser pour protéger leur part de marché.
Des plateformes comme TikTok, Instagram et Facebook ont rendu incroyablement facile l'achat direct - et les utilisateurs l'adorent.
TikTok, en particulier, se lance à corps perdu dans l'espace commercial avec le lancement de TikTok Shop. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'acheter des produits directement à partir de l'application, ce qui rend l'expérience d'achat plus transparente. 🛒
Instagram continue de montrer la voie, en particulier auprès de la génération Z. Près de 44% des utilisateurs de la plateforme achètent sur le réseau social chaque semaine. Des fonctionnalités comme Instagram Shopping et la possibilité de sauvegarder des produits pour plus tard ont rendu les achats dans l'application plus pratiques que jamais.
Facebook n'est pas loin derrière, avec sa place de marché et ses boutiques qui en font un lieu de prédilection pour la vente en ligne, en particulier parmi les générations plus âgées.
Mais il ne s'agit pas seulement de commodité : le commerce social s'avère également efficace avec un retour sur investissement élevé. 💲
Malgré sa croissance, le social selling doit encore surmonter certains problèmes de confiance. Les inquiétudes concernent la légitimité des marques, les politiques de remboursement et la qualité des produits.
Les achats en direct transforment notre façon de faire du shopping et, en 2025, ils devraient devenir un élément essentiel de la vente en ligne.
Cette tendance associe l'excitation de la vidéo à la commodité du commerce électronique, ce qui permet aux marques de :
Présenter des produits
Proposer des offres exclusives
Dialoguer directement avec leur public en temps réel
C'est l'interactivité qui rend le shopping en ligne si attrayant. Les spectateurs ne sont pas de simples consommateurs passifs, ils font partie de l'expérience. Qu'il s'agisse de sondages en direct, de séances de questions-réponses ou de recommandations de produits en temps réel, ce format apporte un niveau d'engagement inégalé.
En outre, la nature éphémère des flux instantanés, dont le contenu n'est disponible que pour une durée limitée, exploite le puissant effet FOMO (Fear Of Missing Out). Les marques peuvent créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité autour de leurs événements, ce qui encourage les spectateurs à agir rapidement avant que les offres ne disparaissent.
En 2025, les réseaux sociaux évolueront vers plus d’authenticité, d’interactions immersives, de proximité avec le public et d’originalité. Ces tendances redéfiniront nos expériences digitales et offriront aux marques de nouvelles opportunités.
Restez à l’avant-garde en adaptant vos stratégies dès maintenant pour surfer sur cette révolution numérique en constante transformation. 💥💪
Dernière mise à jour : 01 février 2025
