De l’achat à l’inscription : les 24 types de boutons CTA pour chaque objectif

L'appel à l'action est un bouton ou un lien qui peut stimuler les conversions en ligne et encourager les utilisateurs à effectuer une action souhaitée. 

Mais il en existe différents types que vous pouvez utiliser, surtout si votre site web est consulté par une grande variété de visiteurs : clients, prospects, partenaires… 💻

Qu'il s'agisse de les inciter à acheter vos produits ou services, à s'abonner à votre newsletter ou à vous suivre sur les réseaux sociaux, un bouton CTA clair et efficace peut inciter les internautes à effectuer une action spécifique. Mais peut aussi générer des prospects, les faire progresser dans l'entonnoir de vente et renforcer l'efficacité de vos campagnes marketing.

Dans cet article, nous allons présenter 24 types d'appels à l'action qui vous aideront à atteindre vos objectifs. 🔎

Mais avant…

…Qu'est-ce qu'un call-to-action (ou appel à l’action) ?

En marketing, un appel à l'action (CTA = Call-To-Action, en anglais) est un message conçu pour susciter une certaine réponse ou encourager une vente immédiate. C'est aussi explicite que cela : un appel à quelqu'un pour qu'il passe à l'action. 🤷

Sur internet, un CTA se compose d’une combinaison de mots dynamiques (et se présente généralement sous la forme d’un bouton ou d’un lien). 

9 types d’appels à l’action de différentes formes

1. Les CTA classiques

Il s'agit d’une forme d'appel à l'action éprouvée que vous trouverez sur pratiquement tous les sites internet. Ils sont directs et communiquent clairement la prochaine étape souhaitée. 

Insérez-les lorsque vous désirez générer une conversion simple, comme un achat ou l'inscription à une newsletter. Bien utilisés, ils peuvent être très efficaces. 💥

Attention tout de même, car ils peuvent finir par sembler génériques et lassants.

Exemples 

• « Acheter »
• « Prendre rendez-vous »
• « S'inscrire »

2. Les appels à l'action classiques personnalisés

Si les CTA classiques vous semblent ennuyeux ou dépassés, essayez d’y ajouter une touche de personnalisation, à l'aide de pronoms personnels tels que « vous » (le prospect a alors l'impression que vous vous adressez directement à lui) ou « je » / « mon » (cela crée une proximité). 

Ces petits changements contribuent à rendre le CTA plus conversationnel et donne la sensation qu'il a été rédigé en pensant à votre public ; cela permet d'éviter cet aspect uniforme et trop automatisé. 💌

En ajoutant cette touche plus ‘perso’, vous pouvez créer un appel à l'action plus engageant et plus accessible qui résonne à un niveau plus profond auprès de votre audience. Vous ne vous adressez plus à une foule anonyme, mais à une personne spécifique. 

Site web : Ciloubidouille.com

Cependant, veillez à ne pas exagérer : cela doit rester naturel. La clé est de trouver le bon équilibre entre la clarté des CTA classiques et la touche plus personnelle des approches plus modernes. ⚖️

Exemples 

• « Achetez maintenant » → « Obtenez votre [produit] maintenant »
• « Prendre rendez-vous » → « Je réserve mon rendez-vous »
• « Inscrivez-vous » → « J'ai besoin d'un coaching ! »

3. Les appels à l'action audio

Un appel à l'action audio est une directive intégrée dans un fichier sonore qui encourage les auditeurs à effectuer une action spécifique. 🔊

Voici quelques exemples d'utilisation courants :

• Cibler les nouvelles générations : les jeunes gens sont connus pour consommer beaucoup de contenu audio via les podcasts, la musique en streaming et les réseaux sociaux. Ajouter de l'audio à votre appel à l'action correspond souvent à leur façon préférée d'interagir avec l'information.

• Promotion de podcasts et de livres audio : si votre contenu principal est basé sur le son, un CTA audio créera une expérience-utilisateur fluide et naturelle. 🎤

• Campagnes de marketing audio : un appel à l'action audio peut créer une expérience plus immersive et mémorable, renforçant le message visuel et générant des taux d'engagement plus élevés.

• Instructions : pour les CTA qui exigent des utilisateurs qu'ils effectuent des actions complexes ou en plusieurs étapes, l'audio peut aider à fournir des instructions claires.

• Amélioration de l'accessibilité : ajoutez des descriptions audio pour les utilisateurs malvoyants ou ceux qui préfèrent les informations verbales. ♿

4. Les calls-to-action axés sur les avantages

Ce type de CTA met l'accent sur la proposition de valeur et les bénéfices concrets que votre public obtiendra en passant à l'action. 🌟

Utilisez ce bouton pour mettre en avant un essai gratuit, un aimant à prospects ou d'autres incitations qui répondent aux points faibles de votre audience. 

Cependant, veillez à ne pas faire de promesses excessives ni à générer des attentes irréalistes. Votre objectif est de suggérer les avantages réels que votre audience peut tirer de votre produit ou service. Les pratiques trompeuses nuiront davantage à votre entreprise qu'elles ne lui profiteront.

Exemples 

• « Commencez votre essai gratuit de 14 jours »
• « Téléchargez votre guide offert »
• « Rejoignez notre communauté »

5. Les CTA vidéo

Ce type de CTA permet d'impliquer les utilisateurs en les encourageant à effectuer des actions spécifiques après avoir regardé une vidéo. 

Voici quelques exemples d'utilisation :

• Démonstration de produit : montrer comment fonctionne un produit, puis inciter les spectateurs à passer à l'action, par exemple en cliquant sur « Acheter maintenant ».

• Contenu éducatif : fournir des informations ou des tutoriels utiles, puis inviter les spectateurs à en savoir plus.

• Webinaires et évènements : promouvoir à l'aide d'une vidéo teaser et encourager à s'inscrire.

• Témoignages de clients : présenter des clients satisfaits qui partagent leur expérience, puis inciter les spectateurs à essayer le produit ou le service.

• Storytelling de marque : partager l'histoire ou la mission de l'entreprise.

6. Les appels à l'action basés sur la rareté

Ces CTA créent un sentiment d'urgence en mettant l'accent sur la disponibilité limitée ou la fin imminente d'une opportunité. Ils jouent sur le principe psychologique de la rareté pour inciter à une action immédiate. 🚨

Cependant, n'utilisez ces appels à l’action que lorsque cela correspond à une réalité, telles qu'une vente définie dans le temps ou des produits en nombre restreint. 

Restez honnête : cette technique a été abusivement utilisée dans le marketing en ligne ces dernières années, et le public sait maintenant reconnaître les tentatives de manipulation.

Exemples 

• « Réservez votre place avant qu'il n'y en ait plus »
• « Dernière chance d'économiser 20 % » 
• « Disponibilité limitée, achetez dès maintenant »

7. Les appels à l'action basés sur la preuve sociale

Ces CTA s'appuient sur des témoignages, le nombre de clients ou d'autres signaux pour démontrer la crédibilité et la popularité de votre offre. Ils exploitent notre tendance naturelle à être rassuré par l'expérience des autres. 

Vous pouvez utiliser ces appels à l’action lorsque vous disposez d'une solide base de clients ou d'une forte communauté en ligne. 

Cependant, gardez à l'esprit que vos affirmations doivent toujours rester authentiques et être actuelles. Sans transparence, cette méthode peut facilement se transformer en une forme de harcèlement. ⚠️

Exemples 

• « Découvrez ce que nos clients disent de nous »
• « Inscrivez-vous comme nos 3 000 utilisateurs déjà satisfaits »
• « Rejoignez notre mouvement en pleine expansion »

8. Les appels à l'action suscitant la curiosité

Ces calls-to-action visent à susciter l'intérêt et l'envie d'en savoir plus. Ils utilisent souvent le mystère et la curiosité pour encourager le public à cliquer. 

Insérez-les lorsque vous souhaitez créer de l'enthousiasme autour d'une nouveauté. Utilisés avec parcimonie et à bon escient, ils peuvent être très efficaces pour attirer des prospects intéressés. 🙌

Mais attention ! Ne recourez pas au clickbait qui déçoit après coup. Nous en avons tous fait l'expérience. Il ne faut pas que votre public commence à associer des sentiments négatifs à votre marque. 🚫

Exemples 

• « En savoir plus sur notre secret »
• « Faites le test »
• « Découvrez votre profil »

9. Les calls-to-action ciblés

Ces CTA adaptent le message aux besoins ou préférences spécifiques de chaque utilisateur. Ils créent une expérience plus individuelle qui trouve plus de résonance. 

Ils sont performants mais pas toujours faciles à mettre en œuvre. Utilisez-les lorsque vous connaissez très clairement les points faibles et les désirs de votre public-cible, et que vous êtes en mesure de fournir des recommandations ou des solutions véritablement personnalisées.

Veillez toutefois à toujours apporter une réelle valeur ajoutée.

Exemples

• « Obtenez votre plan personnalisé »
• « Trouvez votre [produit/service] idéal »
• « Quelle est votre solution selon votre situation ? »

15 types de CTA selon l’objectif marketing

1. Appel à l’action pour la génération de prospects

Les appels à l'action sont des outils efficaces pour générer des prospects. Ajoutez des CTA sur votre site, en particulier en bas de votre page d’accueil ou d’une landing page, afin d'attirer l'attention des nouveaux visiteurs.

Votre CTA doit inviter les utilisateurs à s'inscrire à votre newsletter, à télécharger une ressource, à demander une démonstration ou à profiter d'une offre spéciale, en échange d'une adresse e-mail ou d'autres informations de contact.

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2. CTA de maturation des prospects

La maturation des prospects (ou lead nurturing) consiste à instaurer une relation de confiance avec vos visiteurs avant de leur proposer un achat.

Ces CTA sont des invitations qui guident les acheteurs potentiels à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente afin de les encourager à s'engager davantage avec votre marque, et de les inciter à acheter.

Ces boutons sont également destinés à fidéliser, et visent aussi à établir un lien plus profond avec les clients existants, et à leur fournir du contenu utile ou des occasions d'interagir avec votre entreprise.

3. CTA de conversion 

Le CTA de conversion encourage généralement à effectuer un achat ou à s'abonner à vos services. Il a pour objectif de conclure la vente et de transformer les prospects en clients payants. 🛒

4. Bouton « En savoir plus » ou « Lire la suite »

Que vous souhaitiez partager du contenu informatif, une étude de cas ou un communiqué de presse, veillez à encourager les lecteurs à en découvrir davantage, en les incitant à cliquer sur le bouton « En savoir plus ».

Le CTA « Lire la suite » est souvent utilisé dans le marketing de contenu pour encourager les lecteurs à continuer d’explorer un sujet spécifique. On le retrouve couramment à la fin des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux. 🎓

Voici les deux principaux cas d'utilisation :

• Contenu éducatif : pour les entreprises qui fournissent des ressources de leadership éclairé (par exemple, des livres blancs et des études de cas), ces CTA peuvent inciter les utilisateurs à passer plus de temps sur votre site web.

• Informations détaillées sur un produit : le CTA explique en détail les fonctionnalités, les avantages et les spécifications.

5. Bouton de partage sur les réseaux sociaux

Ce CTA encourage les utilisateurs à partager un contenu avec leurs amis et leur famille. Ces boutons peuvent également permettre aux internautes de vous suivre sur vos plateformes sociales et de s'engager avec votre marque. 🔄

6. CTA d'inscription

Les entreprises utilisent ce type de CTA lorsqu'elles souhaitent que les utilisateurs s'inscrivent à des newsletters, des mises à jour, des adhésions ou des comptes. 

Ils sont efficaces pour :

• Capture de prospects : notamment à travers les coordonnées des utilisateurs, ce qui permet aux entreprises de constituer leurs listes de diffusion et d'interagir avec des clients potentiels.

• Inbound marketing : les utilisateurs qui s'inscrivent à des newsletters ou à des notifications sont plus susceptibles d'être intéressés par les offres d’une marque, et réceptifs aux futurs messages marketing.

• Hyper-personnalisation : collecter des infos sur les préférences et les comportements des internautes permet une communication personnalisée et des actions marketing ciblées.

• Fidélisation et loyauté : en encourageant les utilisateurs à créer des comptes ou à s'abonner, les entreprises peuvent favoriser des relations à long terme.

• Big data : en fournissant des données précieuses sur les caractéristiques démographiques et les comportements des visiteurs, le big data peut être utilisé pour optimiser les stratégies marketing et améliorer l'expérience-utilisateur.

7. Call-to-action pour la promotion d'un événement

Si vous faites la promotion d'un événement, concentrez-vous sur les types d'appels à l'action qui encouragent à participer : « Places limitées – Inscrivez-vous dès maintenant ! ».

Vous pouvez ajouter un formulaire qui indique clairement aux utilisateurs qu'ils peuvent s'inscrire et leur demande de fournir leurs coordonnées afin d’être contactés ultérieurement. 📝

Proposez des billets en prévente ou un compte à rebours avant l'événement pour accroître le sentiment de FOMO (Fear Of Missing Out - peur de manquer quelque chose), chez vos lecteurs.

Utilisez ce type de CTA pour :

• Promouvoir les événements à venir : pour cela, affichez un CTA d'inscription bien visible sur votre site web.

• Susciter un intérêt précoce : commencez à promouvoir votre événement bien à l'avance avec un CTA de préinscription. Cela vous permet d'évaluer l'intérêt initial et de susciter l'anticipation pour ce qui va suivre.

8. Appel à l’action pour les abonnements 

Ce type de CTA permet aux utilisateurs d'accéder à vos produits ou services pendant une période limitée. « Commencez votre essai », « Abonnez-vous maintenant », etc.

9. CTA pour la découverte de produits

Ces boutons sont généralement utilisés sur les sites, les pages produits ou les plateformes numériques pour encourager les utilisateurs à en savoir plus sur une gamme spécifique : « Découvrez nos nouveautés», « Explorez les fonctionnalités », etc.

Les CTA d'annonce sont efficaces pour :

• Lancements de produits : annoncer la sortie d'un nouveau produit afin d'informer et de susciter l'enthousiasme de votre public.

• Offres spéciales : promouvoir des remises, des soldes ou des promotions.

• Invitations à des événements : inviter les utilisateurs à participer à des webinaires, des ateliers, des conférences ou d'autres événements liés à la marque.

• Actualités de l'entreprise : communiquer des informations importantes sur l'entreprise, telles que des fusions, des acquisitions ou des changements de direction.

• Publication de contenu : informer les utilisateurs de la publication de nouveaux articles de blog, ou autres contenus. ✍️

10. Appels à l'action pour un essai gratuit ou une démonstration

Ces appels à l'action encouragent les clients potentiels à tester le produit par eux-mêmes.

Utilisez ces CTA pour :

• Réduire les risques d’insatisfaction : les essais gratuits et les démos éliminent le risque financier initial, permettant aux clients potentiels de tester le produit sans engagement.

• Démontrer la valeur : une expérience pratique du produit permet aux utilisateurs de voir ses avantages et ses fonctionnalités en action, ce qui leur permet de mieux comprendre sa valeur et son utilité.

• Instaurer la confiance : cela montre que l'entreprise croit en son produit, ce qui renforce la confiance des prospects. 🔐

• Recueillir les commentaires : les essais gratuits permettent de générer des retours précieux sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le produit. Utilisez ces données pour vous améliorer. 💬

• Encourager l'engagement : une fois qu’on commence un essai gratuit, on est plus enclins à s'engager profondément, ce qui augmente les chances de conversion vers un abonnement payant.

• Faciliter la vente incitative : en présentant les fonctionnalités principales lors d'un essai gratuit ou d'une démonstration, vous pouvez vendre des options avancées ou des abonnements premium aux utilisateurs satisfaits.

11. Call-to-action « Contactez-nous / Commentaires »

Ces boutons permettent à votre audience de vous contacter plus facilement. 

Cela facilite la communication entre votre marque et vos clients, permettant aux utilisateurs de poser des questions spécifiques, de donner leur avis, de demander de l'aide ou de se renseigner sur vos produits ou services.

Site du cabinet de Kinésithérapie Eric et Florence Balandraud : Kine-grabels.fr

12. Bouton « Offre limitée / Compte à rebours »

Ce type de CTA crée un sentiment d'urgence chez les visiteurs et les incitent à agir rapidement. Ils créent une impression de FOMO (une crainte de perdre l'offre), ainsi qu'une sensation d'exclusivité. ⏱️

13. Soumission de formulaire 

Grâce à ce CTA, dirigez le trafic vers un formulaire où vos lecteurs peuvent fournir leurs coordonnées, notamment leur nom et leur adresse e-mail, afin que vous puissiez les ajouter à votre base de données marketing. En échange, proposez un téléchargement gratuit ou un accès à du contenu réservé. 

14. Témoignages / avis 

Les témoignages sont des éléments puissants du marketing qui contribuent à influencer les prospects en fournissant une preuve sociale, et en instaurant la confiance, grâce à la mise en avant des expériences positives de vos clients existants. 

15. CTA pour le téléchargement

L'utilisation d’aimants à prospects incite les clients à télécharger un cadeau en échange de leurs coordonnées. 🧲

Les entreprises utilisent ce type de bouton lorsqu'elles souhaitent que les utilisateurs téléchargent des ressources numériques telles que des ebooks, des livres blancs, des guides, des templates ou des versions d'essai de logiciels.

Site web : Noscurieuxvoyageurs.com

Ils sont efficaces pour :

• Génération de prospects : demander aux utilisateurs de fournir leurs coordonnées en échange du téléchargement élargira votre base d'abonnés.

• Renforcement de l'autorité : fournir un contenu téléchargeable de haute qualité permet d'établir votre marque comme une autorité dans votre domaine, ce qui favorise la crédibilité auprès des prospects et des clients.

• Mesure des résultats : ces CTA vous permettent de suivre le nombre de téléchargements et d'évaluer l'efficacité de votre stratégie de marketing numérique.

Le CTA est un élément important de la conception d'un site web, pour parvenir à mieux convaincre. 

Consacrez du temps et des efforts à la rédaction d'un bon texte d'appel à l'action, en veillant à ce que le design soit approprié, et en tenant compte du contexte de la page. 🚀